Die Ankündigung der Rheinbahn zur Einführung des digitalen Ticket-Systems CALO hat viele Fahrgäste aufgeschreckt: Denn im Laufe des Jahres 2026 sollen die Busse und Bahnen in Düsseldorf, im Kreis Mettmann und dem weiteren Bedienungsgebiet so umgerüstet werden, dass Fahrscheine nur noch mit dem Smartphone, einer Bank- oder Guthabenkarte bezahlt werden können. Die Zeit der Papiertickets wird dann vorbei sein.
Wir haben berichtet.
Da sich viele Menschen Sorgen machen, weil sie den Umgang mit digitalen Werkzeugen scheuen, startet die Rheinbahn nun eine Informationsreihe.
Digitalscouts erklären die Funktionen: Kostenfrei, niedrigschwellig und persönlich
„CALO on Tour“ bietet kostenfreie Workshops, die Vereine, Initiativen, Stadtteilzentren oder soziale Einrichtungen ab sofort buchen können unter calo@rheinbahn.de
Die Workshops dauern rund eine Stunde und lassen sich flexibel in bestehende Angebote integrieren – etwa Digitalsprechstunden, Stadtteilfrühstücke oder Nachbarschaftstreffen. Ab fünf Teilnehmenden kommt die Rheinbahn mit mindestens zwei geschulten Workshopleitenden vor Ort.
Die Einrichtungen erhalten vorab ein Informationspaket zur Vorbereitung. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Bei Bedarf erklären die Digitalscouts auch die Nutzung der Rheinbahn-Angebote auf eigenen Smartphones oder Tablets sowie die Nutzung von eezy.nrw.
In den Workshops erklären die Digitalscouts Schritt für Schritt, wie das System funktioniert und beantworten Fragen – etwa die Angst vor Fehlern, vor Kontrollen oder vor dem Wegfall vertrauter Abläufe.
Rheinbahn-Vorständin Annette Grabbe betont: „Digitale Mobilität darf niemanden ausschließen. Mit ‚CALO on Tour‘ gehen wir bewusst einen Schritt auf die Menschen zu. Wir erklären nicht nur ein neues Ticketsystem, sondern hören zu, nehmen Sorgen ernst und begleiten den Einstieg ganz konkret. Deshalb bringen wir CALO direkt vor Ort und machen den Zugang zu Bus und Bahn so einfach und sicher wie möglich.“
Die Vorteile von CALO laut Rheinbahn: der Zugang zu Bus und Bahn werde „einfacher“ – einsteigen, Ticket kaufen, Zahlungsmittel vorhalten, losfahren.
Quelle/Foto: Rheinbahn
bearb. KA
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